Comment ça marche

Nos produits sont vendus en vrac, sans emballage à usage unique. Apportez un contenant réutilisable (pot, bouteille, contenant en plastique ou sac) et suivez ces 3 étapes :

• Peser : pesez votre contenant vide à la station de pesage et notez son poids (la tare).
• Remplir : remplissez votre contenant en utilisant nos entonnoirs propres.
• Payer : passez à la caisse où nous pesons le contenant plein et déduisons la tare. Vous ne payez que pour le produit.

Que faire si vous n'avez pas apporté de contenant ?

Aucun problème. Nous offrons des sacs en papier gratuits pour les produits secs et vous pouvez emprunter un pot consigné pour les produits humides. Nous remboursons la consigne lorsque vous rapportez le pot.

Certains produits sont-ils emballés ?

Oui, dans certains cas, un emballage est requis. Pour le lait et le yogourt, par exemple, le vrac n'est pas une solution pratique. Alors nous vendons ces produits dans des bouteilles et pots consignés. Nous vous remboursons la consigne lorsque vous nous rapportez la bouteille ou le pot vide, et nous les retournons au fournisseur qui les lave et les réutilise. Ce n'est pas sans emballage, mais c'est bien zéro déchet !

Qu'est-ce qui a changé depuis le covid-19 ?

Nous continuons à servir notre communauté pendant la pandémie, et nos deux magasins restent ouverts au public pour faire son épicerie en personne. En plus de nos procédures habituelles de santé-sécurité qui sont déjà très strictes, nous avons pris de nombreuses mesures pour créer un environnement le plus sécuritaire possible pour faire son épicerie zéro déchet. Des règles supplémentaires ont été introduites, notamment :

• Désinfection obligatoire des mains à l'entrée des magasins
• Masques obligatoires
• Limite du nombre de clients présents dans le magasin au même moment (3 à NU Wellington, 4 à NU Main)
• Distanciation physique : nos clients et employés maintiennent une distance sécuritaire de 2 m entre eux
• Utilisation obligatore de nos entonnoirs propres pour remplir des contenants apportés de la maison
• Désinfection des surfaces, ustensiles et poignées tout au long de la journée
• Écrans en plexiglas à la caisse
• Contrôle du respect des règles par un membre du personnel assigné

Si vous préférez éviter de faire votre épicerie en personne, notre service de livraison est peut-être une bonne alternative pour vous ! Recevez nos articles d'épicerie sur le pas de votre porte tous les lundis, le tout sans emballage plastique. Nous livrons les quartiers du centre ville élargi d'Ottawa, de Carlingwood à l'ouest à Rockliffe Park à l'est.

Nous expédions aussi nos produits non-alimentaires à travers le Canada en utilisant le service accéléré de Postes Canada.

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